Artykuł przygotowany na potrzeby konkretnej firmy, która pozostanie tylko do mojej wiadomości. Ma on na celu zaznajomienie z wstępnymi działaniami jakie powinno się podjąć w procesie wdrażania działań budowania marki.
Na początku
Segmentacje rynku mamy już w połowie za sobą bo specyfika firmy jest już ustalona – sprzedaż produktów spawalniczych, automatyka i serwis. W dalszej kolejności należy ustalić grupy klientów oraz ich wielkość aby móc zaplanować składowe marki i kierunek w jakim mają te składowe podążać. Do analizy również są takie aspekty jak czas dostawy, oferowane rabaty, darmowy serwis dla wybranych produktów, baza wiedzy itp. Tutaj chodzi o to, aby przejrzeć naszą kluczową konkurencję i ustalić co oni mają i co my musimy mieć aby się na ich tle wyróżnić. Zawsze należy zadać sobie pytanie: Dlaczego to właśnie nas klient ma wybrać?
Co takiego my mamy czego nie mają inni lub są w tym gorsi. Ogólnie można przyjąć, że tylko 20% firm odniesie sukces a 80% będzie osiągała co najwyżej zadowalające wyniki. Ale jeśli firma znajdzie się w tych dwudziestu procentach to będzie to wielki sukces.
Dalej należy zanalizować czy rynek naszego produktu rośnie czy jest stały. Jeżeli jest stały to naszym celem jest zabranie klientów konkurencji. Jeżeli rynek rośnie to oznacza tylko to, że klienci nie są zdecydowani, którą firmę wybrać i będą chcieli wybrać tą z dużymi korzyściami dla siebie.
A jaki firma ma udział w rynku? Duży czy mały. Mały udział – zwiększasz za wszelką cenę swój udział w rynku. Jeśli jesteśmy w rynku dynamicznie zmiennym i rosnącym to powinniśmy za wszelką cenę wypracować i utrzymać wysoki udział w rynku oraz budować bariery (barierą jest np. posiadanie specjalistycznego sprzętu, certyfikatu, wyszkolonej w wąskim zakresie kadry, wyspecjalizowanych warsztatów serwisowych ze specjalnym sprzętem) dla konkurencji i nowych firm, które chcą wejść na rynek. I to jest to co my chcemy osiągnąć.
Zwiększyć udział w rynku – budować bariery wejścia dla konkurencji – monitorować osiągnięte wyniki i reagować na ich spadek.
Dążymy do tego, aby zagarnąć jak największy udział w rynku i pi