Mamy już swój sklep internetowy i zaczynamy sprzedawać. Super! Jednak kreowanie marki i obsługa klienta nie wyczerpuje listy rzeczy, o których należy pamiętać i cyklicznie doglądać. Na co więc zwrócić uwagę.
Przepisy prawne
Prowadząc sklep internetowy musisz posiadać szereg dokumentów, które są wymagane do prowadzenia tego typu działalności w sieci. Nie jestem w tym temacie ekspertem więc w tym przypadku radzę poczytać ustawy i rozporządzenia. Należy pamiętać, że prawo ewoluuje i bardzo często wchodzą nowe przepisy, które dotykają również e-sprzedawców. Jeśli nie jesteś prawnikiem z wykształcenia to lepszym rozwiązaniem dla ciebie będzie zlecić obsługę prawną twojego sklepu prawnikom z prawdziwego zdarzenia. Jednak na prawie powinieneś znać się choć w podstawowym zakresie.
Pamiętaj: ignorantia iuris nocet – nieznajomość prawa szkodzi.
Musisz wiedzieć, że prawo nie tylko chroni twoich klientów ale również ciebie. Czasami firma hostingowa ma opcje w swojej ofercie dzięki, której można z nią podpisać umowę odnośnie zabezpieczenia bazy danych twoich klientów. Na pewno jest to temat wart zbadania.
A więc jakie akty prawne dotyczą e-sprzedawcę:
- Kodeks Cywilny
- Ustawa o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym
- Ustawa o szczególnych warunkach sprzeda